Website: grossbritannieneta.de

Veloria Group 25 Rue de Ponthieu, 75008 Paris SIREN: 104345467 contact@grossbritannieneta.de

Im Folgenden „der Dienstleister » genannt.

---

1. Gegenstand Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Bedingungen, unter denen der Dienstleister über die Website grossbritannieneta.de einen administrativen Unterstützungsservice für die Beantragung elektronischer Reisegenehmigungen (ETA) und elektronischer Visa (eVisa) anbietet.

2. Art der Dienstleistung Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass:

• grossbritannieneta.de ein unabhängiger privater Service ist
• der Dienstleister in keiner Weise eine Regierungsbehörde ist
• der angebotene Service ausschließlich aus administrativer Unterstützung besteht

Der Dienstleister handelt als technischer Vermittler bei der Zusammenstellung und Übermittlung der Unterlagen.

Es wird keine Garantie für die Erteilung einer ETA oder eines eVisa gegeben.

Die endgültige Entscheidung liegt ausschließlich bei den zuständigen Behörden.

3. Annahme der Bedingungen Der Kunde bestätigt:

• diese AGB vor jeder Bestellung gelesen zu haben
• die Art der angebotenen Dienstleistung zu verstehen
• diese Bedingungen vorbehaltlos zu akzeptieren

Die Annahme wird durch ein obligatorisches Kontrollkästchen vor der Zahlungsbestätigung dokumentiert, das den Wert einer elektronischen Unterschrift hat.

4. Bestellung und Zahlung Jede Bestellung gilt als verbindlich und endgültig ab Zahlungsbestätigung.

Die Zahlung entspricht einer immateriellen Dienstleistung, die unmittelbar nach der Bestätigung beginnt.

Der Kunde akzeptiert, dass die Bearbeitung seines Antrags ohne Verzögerung nach der Zahlung beginnen kann.

Die akzeptierten Zahlungsmittel sind die auf der Website angebotenen.

5. Verzicht auf das Widerrufsrecht Gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass:

• die Ausführung der Dienstleistung unmittelbar nach der Zahlung beginnt
• er auf sein Widerrufsrecht verzichtet

Dieser Verzicht wird durch ein obligatorisches Kontrollkästchen dokumentiert.

6. Pflichten des Kunden Der Kunde verpflichtet sich:

• genaue, vollständige und aktuelle Angaben zu machen
• konforme und lesbare Dokumente zu übermitteln

Jeder Fehler, jede Auslassung oder unrichtige Angabe liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.

Folgendes kann insbesondere zu einer Ablehnung führen:

• nicht konforme Fotos
• abgelaufener oder unleserlicher Reisepass
• Widersprüche in den gemachten Angaben
• fehlende Informationen
• gefälschte Dokumente

7. Übermittlung der Dokumente Der Kunde muss alle angeforderten Dokumente innerhalb der angegebenen Fristen übermitteln.

Jede Verzögerung, fehlende oder nicht konforme Dokumente können zu einer Ablehnung oder Verzögerung der Bearbeitung führen, ohne dass der Dienstleister dafür haftet.

8. Bearbeitung des Antrags Die Bearbeitung beginnt nach Eingang:

• der Zahlung
• der erforderlichen Informationen und Dokumente

Der Dienstleister behält sich das Recht vor:

• einen unvollständigen Antrag abzulehnen
• die Bearbeitung bei Zweifeln an der Authentizität der Angaben auszusetzen

9. Ablehnung des Antrags Der Kunde erkennt an, dass jeder Antrag aus Gründen abgelehnt werden kann, die unabhängig vom Dienstleister sind, insbesondere:

• Entscheidung der Behörden
• Nichterfüllung der Zulassungskriterien
• Fehler oder Widersprüche im Antrag

Die endgültige Entscheidung liegt ausschließlich bei den zuständigen Behörden.

10. Rückerstattungsrichtlinie (wesentliche Klausel) Der Kunde erkennt an, dass die Zahlung einer personalisierten administrativen Dienstleistung entspricht, die unmittelbar nach der Bestätigung beginnt.

Nach Zahlungseingang leitet der Dienstleister Maßnahmen ein wie:

• Analyse des Antrags
• Überprüfung der Informationen
• administrative Vorbereitung

Infolgedessen kann keine Rückerstattung gewährt werden, auch nicht in folgenden Fällen:

• Ablehnung der ETA oder des eVisa
• Fehler in den gemachten Angaben
• nicht konforme Dokumente
• nicht übermittelte Dokumente
• Aufgabe des Antrags
• Meinungsänderung

Der Kunde verzichtet ausdrücklich auf jeglichen Rückerstattungsanspruch, sobald die Dienstleistung begonnen hat.

11. Betrugsbekämpfung und missbräuchliche Anfechtungen Jede missbräuchliche Anfechtung, jeder Betrugsversuch oder ungerechtfertigte Rückbuchungsantrag (Chargeback) kann zur Folge haben:

• die Übermittlung aller Beweise (Bestellung, IP-Adresse, Korrespondenz, Dokumente) an die Bankinstitute
• gerichtliche Schritte

Der Kunde akzeptiert, dass elektronische Beweise (Logs, E-Mails, Bestätigungen) vollen rechtlichen Beweiswert haben.

12. Haftung Der Dienstleister kann nicht haftbar gemacht werden für:

• Entscheidungen der Verwaltungsbehörden
• Ablehnung eines Antrags
• vom Kunden begangene Fehler
• Folgen einer Ablehnung (Reisestornierung, finanzielle Verluste usw.)

Die Haftung des Dienstleisters ist strikt auf den Betrag der Dienstleistung begrenzt.

13. Personenbezogene Daten Die erhobenen Daten sind für die Bearbeitung der Anträge erforderlich.

Sie werden gemäß den geltenden Vorschriften (DSGVO) verarbeitet und weder verkauft noch an nicht autorisierte Dritte weitergegeben.

Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner Daten.

14. Beweismittel Die vom Dienstleister gespeicherten Daten (E-Mails, Bestätigungen, Zahlungen, IP-Adressen) stellen gültige Beweismittel zwischen den Parteien dar.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Diese AGB unterliegen dem französischen Recht.

Alle Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten am Sitz des Dienstleisters vorgelegt.